Politica di Rimborso
Politica di Rimborso – Silfide
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Idoneità al Rimborso
- Articoli a prezzo pieno: gli articoli acquistati a prezzo pieno sono idonei a un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione iniziali.
- Articoli in saldo: gli articoli acquistati in promozione sono rimborsabili solo per il prezzo del prodotto. I costi di reso sono a carico del cliente.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@silfide.it entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non lavati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.
Riceverai un'autorizzazione al reso insieme alle istruzioni per effettuare la restituzione.
Importo del Rimborso
Una volta elaborato il reso, riceverai il rimborso dell'articolo o degli articoli, al netto di eventuali costi di spedizione applicabili.
- Articoli a prezzo pieno: i costi di spedizione iniziali vengono rimborsati.
- Articoli in saldo: i costi di reso restano a tuo carico.
Esclusioni
- Articoli in vendita finale: alcuni prodotti possono essere indicati come "vendita finale" e non sono idonei al reso né al rimborso.
- Articoli danneggiati o difettosi: se il tuo articolo arriva danneggiato o presenta un difetto, contattaci immediatamente per ricevere un rimborso completo, inclusi i costi di reso.
Costi di Reso
- Articoli in saldo: i costi di reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciata.
- Articoli a prezzo pieno: ci facciamo carico dei costi di reso per gli articoli acquistati a prezzo pieno.
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